Eliminar tu cuenta de TeamRacket

1. Solicitar la eliminación sin entrar en la aplicación

Escribe a support@teamracket.app con el asunto «Eliminar mi cuenta de TeamRacket». Indica el correo de la cuenta que quieres eliminar, preferiblemente escribiendo desde ese mismo correo. No envíes contraseñas, números de tarjeta ni documentos de identidad.

Verificaremos tu identidad antes de realizar una operación irreversible. Si no tienes acceso al correo de la cuenta, indícalo para que podamos acordar una comprobación adecuada. La solicitud no borra automáticamente ninguna cuenta ni datos de otras personas.

2. Eliminar tu cuenta desde TeamRacket

Entra en Mi cuenta y busca «Eliminar mi cuenta». Revisa el resumen de datos y clubes afectados, introduce tu contraseña actual y escribe la confirmación que solicita la pantalla. El borrado confirmado es irreversible y no tiene papelera ni plazo de recuperación.

Si eres el último propietario de un club, el resumen puede incluir la eliminación de ese club. Puedes transferir antes la propiedad a otra persona autorizada para conservarlo. No confirmes el borrado sin revisar sus consecuencias.

3. Datos incluidos y posibles bloqueos

El procedimiento elimina la identidad de acceso y los datos asociados incluidos en el resumen: perfil, membresías, preferencias y suscripciones de notificaciones, y los registros deportivos y reservas que correspondan. Los datos de clubes que continúan y pertenecen a otras personas no se borran por eliminar tu cuenta.

Los pagos, reembolsos y otras obligaciones pendientes pueden impedir el borrado automático. En ese caso contacta con support@teamracket.app: revisaremos la solicitud y te informaremos de los datos que deban conservarse, el motivo y el plazo aplicable. No borramos evidencia financiera para eludir esos controles.

Si tu información aparece en texto libre aportado por otra persona, indica dónde se encuentra para revisarlo. Los archivos que deban eliminarse se procesan por separado; una incidencia del proveedor puede retrasar su eliminación física.

4. Plazos y sistemas externos

El borrado desde la aplicación se ejecuta al confirmar, si se superan sus comprobaciones. Las solicitudes por correo requieren revisión de identidad y de posibles obligaciones antes de completarse; te comunicaremos el resultado o la causa que impida atenderlas.

Los correos ya recibidos por terceros no pueden retirarse de sus buzones. Los registros técnicos y copias de seguridad de los proveedores tienen sus propios ciclos de conservación; la eliminación de la cuenta no implica destruirlos todos simultáneamente. Cuando sea necesaria una conservación legal, se limitará a la información y duración que correspondan y se explicará al atender tu solicitud.

Para pedir la eliminación de datos concretos sin cerrar la cuenta, describe tu solicitud en support@teamracket.app. Se revisará según el tipo de información y los derechos y obligaciones aplicables.